Что изменится в правилах маркетплейсов
С 1 октября продавцы смогут отказаться от скидок за свой счёт и устанавливать минимальные цены на товары. Скидки, которые зависят от продавца, будут разрешены только с его согласия и при уведомлении не менее чем за 5 рабочих дней.
Платформы обязаны информировать об изменениях заранее: не менее чем за 45 дней — об ухудшении условий, и не менее чем за 15 дней — об остальных изменений.
Если маркетплейс применяет санкцию против продавца, его представители должны направить мотивированное уведомление. После устранения нарушения соответствующая мера отменяется в течение 48 часов. Новый порядок предусматривает досудебный механизм обжалования через личный кабинет, а оператор обязан ответить в течение 15 дней.
Руководитель центра отметил, что ранее отношения между платформами и продавцами строились в основном на офертах, которые могли меняться десятками раз в год.
