Банки опасаются роста издержек и ослабления защиты клиентов
Ассоциация «Национальный совет финансового рынка» (НСФР) обратилась в Минцифры и Банк России с просьбой существенно скорректировать проект постановления правительства, который определяет порядок массовых SMS‑уведомлений граждан.
Что именно вызывает претензии у отрасли
Финансовые организации критикуют требование направлять такие уведомления исключительно на основании договоров с операторами связи и тем способом, который определит сам оператор.
Ключевая проблема в том, что стоимость услуг в подобных договорах остаётся нерегулируемой. По предварительной оценке одного из участников рынка, реализация новых правил может обойтись каждому игроку в 15–30 млн руб. в месяц.
В банках также предупреждают, что новые механизмы доставки уведомлений могут негативно отразиться на борьбе с мошенничеством, затруднив контроль за каналами коммуникации с клиентами.
Другие замечания и предложения со стороны финансовых организаций продолжают обсуждаться.