Что проверить в первую очередь
- Проверьте интернет‑соединение: переключитесь между Wi‑Fi и мобильными данными.
- Перезапустите приложение VPN и сам телефон.
- Убедитесь, что не включён режим «В самолёте» и нет ограничений фоновых данных.
- Обновите приложение VPN и операционную систему до последних версий.
- Проверьте учётные данные и статус подписки в приложении.
Если базовые шаги не помогли
- Поменяйте сервер в приложении или попробуйте другой регион.
- Измените протокол (например, WireGuard, OpenVPN, IKEv2) в настройках VPN.
- Очистите кэш и данные приложения или переустановите его.
- Отключите сторонние приложения, блокирующие трафик (фаерволы, некоторые антивирусы или менеджеры трафика).
- Попробуйте временно сменить DNS на общедоступный (например, 1.1.1.1 или 8.8.8.8).
Если и после этого подключение не восстанавливается, свяжитесь с техподдержкой вашего VPN‑сервиса или с оператором связи — возможно, проблема на их стороне.
